La mejora de la productividad ha de orquestarse, sin duda, en cada organización, y abordarse tras un análisis riguroso, con amplia visión de presente y futuro. Cada empresa es soberana al respecto en sintonía con sus intereses y objetivos, y cuenta con los datos correspondientes. Pero caben observaciones generales, caben reflexiones libres, porque mucho se habla, sí, de nuestros niveles de productividad y competitividad.

La crisis financiera de 2008 abrió la puerta a inyecciones masivas de dinero público para rescatar a empresas en apuros. Vimos nacer una nueva actividad de muchos gobiernos occidentales, como inversores de un tipo de capital riesgo muy peculiar, centrados en algunas de las empresas peor gestionadas del mundo, muchas de ellas de imposible salvación. Este libro pretende arrojar alguna luz sobre el proceso por el que los gobiernos pueden evitar adentrarse en una avenida de falsas esperanzas, en el bulevar de los sueños rotos, y no repetir errores demasiado frecuentes al intentar estimular el emprendimiento. En opinión del autor, si los responsables de las políticas públicas aplicaran algunas lecciones básicas, se evitarían muchas historias de derroche y de disgustos, los emprendedores encontrarían un clima más acogedor y todos disfrutaríamos de una economía más sana.

Una moderna forma de procrastinar es pasar la culpa de todos nuestros males a la tecnología. Aunque no tengamos evidencias de ello, ni seamos capaces de evaluar en qué medida eso es así, la "excusa tecnológica" se ha convertido en una vía de escape que ha situado a los departamentos de IT en el núcleo de todos los problemas de la organización. Antes, cuando un comercial no vendía, era porque producción no cumplía; ahora, además, le podemos pasar el mochuelo a la carencia de un CRM analítico que nos permita segmentar el mercado. La elusión de responsabilidades es energéticamente eficiente desde un punto de vista individual, pues le pasa el esfuerzo necesario para resolver una situación a otro individuo.