Como es sabido, si hay un parámetro a tener especialmente en cuenta en la valoración de una inversión es el ROI; en gran medida nos va a marcar el camino a seguir y si asumimos o no el riesgo que acompaña las decisiones en las que el costo está presente. Hasta aquí nada nuevo, pero... ¿Que hay del buen funcionamiento de la organización? ¿Se podría establecer un ROI emocional? ¿Deberíamos considerar este elemento como un factor que nos incite a mejorar la eficiencia en el funcionamiento del equipo? Desde el punto de vista de los ponentes resulta esencial la inversión en un adecuado funcionamiento grupal, donde las emociones y la ausencia de miedos tengan un papel protagonista y las personas sean tratadas como tales. Esto nos va a reportar un elevado ROI... Emocional, que nos resultará de gran utilidad en el desarrollo y mejora del desempeño, tanto individual como colectivo.

En esta fábula, el autor de "El monje que vendió su Ferrari"[\/i], Robin Sharma, nos ofrece su particular visión del liderazgo, apoyándose en seis personajes instrumentales, Blake, el aprendiz, Tommy su mentor y cuatro "maestros"[\/i] que le irán desvelando los secretos del oficio de Lider. Cada uno de estos personajes le irá conduciendo por el camino del liderazgo interior; como es sabido, al fin y al cabo a quien primero tenemos que liderar es a nosotros mismos.
El autor nos plantea un método de cambio que, aunque sencillo, nos exige una puesta en práctica cuando menos sistemática y que requiere, además de tiempo, convencimiento.

Apoyándose en el personaje mediático Lady Gaga (considerada por "TheFastCompany" la persona más creativa del planeta) el ponente, Dr. Juan Carrión, argumenta cómo tendría que ser una empresa innovadora, una empresa GAGA: Definición de atributos, metodología de trabajo, estructura y retos. Bajo el provocador título de la Conferencia, se esconden algunas sugerencias útiles para la implantación de la innovación como cultura de empresa. Lo conocido hasta ahora debe de cambiar para acomodarse a los nuevos tiempos, las herramientas que se nos han mostrado útiles ya no sirven, estamos en un entorno que modifica su estructura a gran velocidad y tenemos que ser capaces de "lidiar"[\/i] con ello.

Con esta entrega que hace referencia a los puntos 8, 9 y 10 del Decálogo, finalizamos el resumen de "Liderazgo Afectivo". Es el momento de pasar a la acción. En una situación como la actual en la que las empresas, especialmente las de mayor tamaño, están en procesos de deslocalización, hablar de cercanía en el terreno humano puede llegar a ser paradójico toda vez que el poder está disperso, distante y las decisiones se toman sin tener en cuenta los intereses de los implicados; conflictos culturales, deficiencias de comunicación, el cortoplacismo... van mermando de manera sustancial la confianza de los trabajadores. Por otro lado, la inseguridad laboral (¿nos suena de algo?) provoca cambios de actitud en aquellos (a peor), todo ello aderezado con una buena ración de estrés y cambios en la organización que provocan una merma en los Capitales Emocionales y Afectivos... reemplazos y sustituciones de las personas (a veces voluntarios y a veces no) culminarán con seguridad en un menor rendimiento organizacional. ¿La víctima?: El clima laboral, y por extensión el funcionamiento de la estructura en su conjunto.

El autor propone la honestidad como un potente "generador" de confianza, ser Auténticos, ser Confiables, dar lo que se espera de nosotros, estos son los atributos en esencia del Liderazgo Afectivo. Para poder confiar con seguridad en los demás, en su desempeño, debemos primero generar confianza; ésta siempre tiene que ser recíproca, es un billete de ida y vuelta que dentro de la organización nos va a generar una importante aportación de valor a las partidas de los Capitales Sociales y Afectivos. El mantenimiento de un buen clima, el reconocimiento de nuestras debilidades para mejorar, no tener miedo a mostrarnos como somos y la honestidad basada en el compromiso, la lealtad, la competencia y la preocupación por nuestros seguidores constituirán elementos fundamentales para llevar a la acción el Liderazgo Afectivo.