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Jesús Alcoba González

Jesús Alcoba González

El Dr. Jesús Alcoba González es director de la International Graduate School of Business, la escuela de negocios de La Salle en Madrid. A lo largo de su carrera profesional ha compaginado la investigación con la gestión en diversos puestos directivos.

Como investigador es ponente habitual en foros empresariales y congresos académicos a nivel internacional. Es autor del libro Conquista tu sueño, y ha participado en La empresa creativa, Diez años que nos cambiaron, y en dos ediciones de Exploring Service Sciences. Publica asiduamente en revistas científicas de su especialidad y colabora habitualmente con Dirigentes Digital y El Economista.

Cursó su MBA entre España y Estados Unidos, y es doctor con evaluación positiva de la ACAP. Es también licenciado y máster en Psicología, miembro de la International Association of Applied Psychology y de la James Caird Society, y afiliado internacional de la American Psychological Association.

Lo esencial de su carrera como investigador está recogido en www.jesusalcoba.com.


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  • Un día de principios de la década de 1970, Amos me pasó un ensayo mimeografiado de un economista suizo llamado Bruno Frey que discutía los supuestos psicológicos de la teoría económica. Me acuerdo hasta del color de las cubiertas: rojo oscuro. Bruno Frey apenas recuerda haberlo escrito, pero yo todavía puedo recitar su primera frase: "El agente de la teoría económica es racional y egoísta, y sus gustos no cambian". Me quedé estupefacto. Mis colegas economistas trabajaban en el edificio de al lado, pero no había apreciado la profunda diferencia entre nuestros mundos intelectuales. Para un psicólogo es evidente que las personas no son ni enteramente racionales, ni enteramente egoístas, y que sus gustos son cualquier cosa menos estables. Nuestras dos disciplinas parecían estudiar especies diferentes, que el especialista en conducta económica Richard Thaler bautizaría luego como econos y humanos.[\/i] (Kahneman, Pensar Rápido, Pensar Despacio, p. 351).


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  • Gracias a la ciencia cada vez sabemos más sobre las cualidades personales que diferencian a las personas que tienen éxito de las que no. En el caso particular del ejercicio del liderazgo, cada vez hay más información acerca de las habilidades que hacen que los buenos directivos destaquen sobre los demás. Cualquier persona que tiene un cargo de responsabilidad sobre otros individuos se ha preguntado más de una vez cómo mejorar su forma de ejercer el liderazgo. En primer lugar, seguramente, como una forma de crecimiento profesional, pero en segundo lugar, y quizá más importante, para así tener más éxito en la misión que tiene encomendada.

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  • El diseño y comercialización de servicios con alta penetración en el mercado es una de las preocupaciones de muchas empresas hoy día. Sin embargo cada vez se vuelve una tarea más difícil. En primer lugar porque el mercado se ha vuelto más competitivo, fundamentalmente como consecuencia de la globalización y de la iniciativa emprendedora. En segundo lugar porque las necesidades de los clientes se han hecho más complejas conforme los niveles más básicos de satisfacción de necesidades se han ido resolviendo. Y por último porque ha aumentado de manera exponencial la información disponible sobre cualquier propuesta de valor.

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