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Gestión del Cambio
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La primera persona a la que oí hablar de gestión de crisis fue a Enrique Alcat. Enrique siempre pedía a los directivos tres cosas: primero, la reacción inmediata y contundente dirigida a la solución del problema que había generado la crisis; segundo, el reconocimiento del error (si es que se había cometido); tercero, la restauración del daño. Los casos más famosos que contaba eran los del ratón en la botella de Coca-Cola y el dopaje en el equipo de ciclismo Festina.
Si cambias de trabajo o responsabilidad, que sepas que sólo el hecho de pedir consejo o leer esto, es la mejor señal de que vas bien... En primer lugar, debes saber que "menos es más" y que aunque quizás es un momento en el que estás ávido de recetas, sin embargo, amigo mío, lo que afrontas es complejo y aunque seguro que has empezado con buen pie, la empresa requiere un estudio detallado y una lectura reflexiva de todo el material del que puedas disponer. Como si fuera un gimnasio, dedica media hora al día a prepararte y eso se hace leyendo...y preguntando... y escuchando.

La tarea más difícil del líder es lograr que las cosas cambien. Sobre cómo lograr este cambio se han escrito miles de libros y artículos, y se han desarrollado mitos como el de que para que haya cambio, la organización tiene que sufrir una gran crisis (la teoría de la "burning platform"[\/i]). Yo personalmente nunca había encontrado ningún artículo o libro que me diera claves prácticas para hacer el cambio posible en mi empresa hasta que leí [b]\

El cambio en la gestión de las personas...

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