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Innovación en el Modelo de Negocio. Segmentación de clientes (Informe)

Decía Darwin que "no sobreviven los más fuertes ni los más inteligentes sino aquellos que mejor se adaptan a los cambios". El problema es que las empresas no tienen un millón de años para adaptarse y por lo tanto, en el actual contexto de cambio acelerado la clave del éxito de una empresa está en su capacidad para identificar nuevas oportunidades de negocio. Para ello nada mejor que construir nuevos modelos de negocio en torno a necesidades no cubiertas, lo cual, siguiendo el pensamiento de Clayton Christensen, implica pensar en el mercado en clave de resultados esperados por el cliente y no tanto de productos y servicios. Continuamos así la serie iniciada en la segunda quincena de febrero sobre Innovación del Modelo de Negocio, profundizando en su componente central, el cliente.

Informe completo a continuación, en "Documentación relacionada".

Adjunto
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