La colaboración entre ONGs y las empresas: oportunidades y retos, 'una vez más'. (Artículo)
Una vez más tuvo lugar en Madrid un encuentro con el objetivo de identificar las posibilidades de la cooperación entre Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) y empresa. En esta ocasión, se celebró, el pasado 13 de febrero en la sede del ESADE en Madrid, una Mesa Redonda con el título: "La colaboración entre las ONGs y las empresas: oportunidades y retos". En la misma participaron Consuelo Crespo, Presidenta del comité español de UNICEF, Josep Santacreu, Director General de DKV Seguros, Gabriel Berguer, Director de postgrado de ONGs de la Universidad de San Andrés (Argentina) e Ignasi Carreras, Director del Instituto de Responsabilidad e Innovación Social de ESADE, que intervino como moderador.
El tono general del acto tuvo el interés de colocar una nueva piedra en este empeño que tenemos algunas organizaciones y empresas de situar a la Acción Social y la Responsabilidad Social Corporativa en el destacado lugar que se merecen en España. Sin embargó, personalmente, creo que decepcionó a aquellos que tienen mucho oído sobre estos temas en nuestro país. Se repitieron algunos conceptos manidos y complacientes, se renovaron ejemplos de países anglosajones, sin realizar un análisis real de la situación española. Nada nuevo bajo en sol, o muy poco.
De nuevo se sucedieron conceptos como: compromiso, largo plazo, implicación de stakeholders, construcción de un nueva realidad, sensibilización...conceptos que todos defendemos, pero que siguen siendo eso, oportunidades y retos, pero todavía pocos hechos. Todas estas loas a la bondad de la Acción Social y el RSC se hicieron desde datos y estudios internacionales y muy poco sobre nuestra realidad.
La presidenta del Comité Español de UNICEF, Consuelo Crespo, reclamó a las empresas un mayor compromiso ético más allá de las normas legales de obligado cumplimiento. Les solicitó que tomarán conciencia de su papel en la sociedad y que no, "sólo", actuarán bajo criterios económicos sino también participaran en los problemas sociales. Pero ¿cuántas direcciones de empresas se pueden permitir esta visión hoy en día en España, ese lujo? ¿Cuántas empresas, más allá de las que se encuentran dentro del IBEX 35, realizan estas reflexiones?
Sobre las colaboraciones empresariales con UNICEF destacó dos tipos:
- Empresas Colaboradoras. Para desarrollar acciones concretas, puntuales.
- Empresas Aliadas. Aquellas que colaboran con la organización a medio/largo plazo. Con distintas implicaciones desde distintos ámbitos: sensibilización, implicación trabajadores, accionistas, proveedores, etc.
En la opinión de Consuelo Crespo, la importancia del trabajo de estas empresas se traduce en un "simple" dato: "Por cada euro que se invierte en un recién nacido, ahorramos siete euros en el futuro". "Somos la primera generación que puede acabar con la pobreza", insistió Crespo. "Contamos con recursos pero tenemos que poner al ser humano en el centro de nuestras agendas", concluyó.
La intervención del Director General de DKV Seguros, Josep Santacreu, tuvo un primer aspecto destacado: experiencia personal. Es uno de los pocos ejemplos de responsable de una ONG que pasa a desempeñar un cargo relevante dentro del mundo empresarial. Un camino inverso al que solemos ver habitualmente.
Este camino inverso hizo que le costara, inicialmente, introducir en DKV aspectos sociales y de colaboración con ONGs. Temía que se viera como una decisión precipitada y fruto de su pasado. Todo cambió cuando pudo demostrar a los demás, y a si mismo, que la Acción Social y la RSC era un compromiso que beneficiaba al entorno y a la empresa, tanto externa como internamente.
Santacreu recomendó a las empresas ir de un modo humilde, de la mano de ONGs y Gobiernos, para solucionar problemas. "Hay que perder el miedo a colaborar con las ONGs", aseveró, pues esta colaboración "no sólo es necesaria sino también imprescindible".
En este sentido, el Director de DKV pidió a las ONGs que no vean a las empresas "como simples donantes" sino como "una red" con contactos, integrada por clientes, empleados y proveedores. Por todo ello, insistió en la necesidad "de ir más allá de la donación para alcanzar la colaboración". Así resaltó la necesidad de que las empresas colaboren con las ONGs en aquellos que son especialistas. Un ejemplo es el propio DKV y su programa de microseguros en Ecuador. Esta línea de microseguros se conceden a poblaciones empobrecidas y por 2 € se les ofrece una amplia cobertura a la que nunca podrían tener acceso de otra manera.
Para finalizar su intervención, Santacreu señaló que "ni todas las empresas son malas ni todas las ONG son buenas" y abogó por buscar a entidades "con los mismos intereses". Además, se lamentó por la conducta de los consumidores "al castigar a las empresas que se portan mal, pero no valorar a aquellas que tienen un buen comportamiento".
El último de los ponentes fue Gabriel Berguer, Director de postgrado de ONG de la Universidad de San Andrés (Argentina). Berguer dió el toque académico a la mesa y se refirió a estudios realizados en América Latina sobre los partenariados entre empresas y ONGs y su influencia en los más desfavorecidos. Estos trabajos han llegado a la clara conclusión de que tantos unos como otros se necesitan para realizar acciones sociales y/o empresariales, que tienen al mercado y a las poblaciones más necesitadas como elementos fundamentales.
Conclusiones previsibles, que indican que las ONGs son de gran ayuda para introducir a las empresas en estos extractos de la población más desfavorecida, así como que las empresas abren las puertas a estas organizaciones cuando las mismas necesitan mercados más amplios y globales donde actuar.
El profesor Berguer acuñó cuatro desafíos conceptuales sobre estas relaciones para el futuro más inmediato.
- Innovación Social. Desarrollar nuevos modelos inclusivos de negocio para llegar a más gente.
- Desarrollar coaliciones estables para enfrentarse a problemas sociales estructurales.
- Movilizar a ONGs y empresas para una mejor utilización de los fondos públicos. Hacer mayor incidencia en la transparencia.
- Aprovechar mejor el mercado. Para ello es necesario desterrar los fundamentalismos entre los que defienden y atacan el mercado. Hay que hacerse una pregunta clara: ¿puede el mercado resolver problemas del desarrollo humano?
Pero para llegar a conclusiones acertadas, Gabriel Berguer defendió, que es necesario flexibilidad para entender ambos lados.
Conclusión
Buenos e interesantes conceptos, pero realidades muy diferentes. Como en su día se hablaba de la Europa de las dos velocidades, en España, hoy en día, hay dos, tres y hasta cuatro velocidades para entender las diferentes visiones sobre lo que tiene que ser la Acción Social y la Responsabilidad Social Corporativa. Estas visiones se unificarían un poco más si tuviéramos un análisis veraz y compartido sobre la situación de la RSC en España, pasado, presente y futuro. Más allá de seguir hablando de mundos ideales, es necesario afrontar nuestra realidad para dar un paso adelante que nos permita mejorar en estas relaciones entre ONG y Empresa en un amplio espectro del tejido empresarial, no sólo en unos pocos.
Desde Aldeas Infantiles SOS abogamos también por el largo plazo, por el compromiso, por la mayor integración, por la participación de todos los públicos objetivos de las empresas...pero todo ello siendo conscientes de dónde actuamos y reconociendo que es necesario un proceso constante de la sensibilización de la sociedad española en general, y en la empresa española en particular.