El diseño es una disciplina, que la mayoría de las veces se liga únicamente al plano estético. El diseño también tiene una dimensión estratégica, imprescindible para que cualquier producto, servicio o negocio tenga éxito. Esta dimensión está orientada a la búsqueda de la innovación. Crear desde la necesidad y no desde la posibilidad, centrándonos en lo que el usuario o cliente realmente necesita, para sólo desde ahí, crear valor. Se trata de combinar el pensamiento analítico que todos tenemos in...
Resumen completo de la conferencia a continuación, en "Documentación relacionada".
Adjunto
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Interesante el punto de vista, con una visión estratégica que comparto pero que no siempre podemos poner en práctica. -Por qué- Participamos o intervenimos quizá en un momento tardío.
Sobre la formula pensamiento analítico – creativo creo cabe matizar. Después de cierta experiencia creo la innovación no está meramente en poner al cliente, a la persona en el centro del proceso. La innovación implica una ruptura, ruptura de la convención. Este es el reto y la dificultad a la que nos enfrentamos, ya sea en solitario o bajo un método que trata de objetivar la toma de decisión para, tener en cuenta el punto de vista de la persona que en última instancia pueda hacer uso de un servicio o producto.
En este caso tengo la impresión de que el aplicar el método no asegura el resultado. Desde el diseño se aportan soluciones concretas a situaciones concretas. La cuestión es cómo, haciendo intervenir al “cliente”, somos capaces de romper los usos o convenciones que nos limitan.
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